แชทบอทสามารถถูกออกแบบมาให้ง่ายๆ ไม่ซับซ้อน แค่ไว้ตอบกลับไม่กี่คำถาม ไปจนถึงสร้างให้สลับซับซ้อน ถึงขนาดปิดการขายได้เลย
เวลาที่เราพูดถึงแชทบอท จะต้องมี Flow ข้อความ เกี่ยวข้องด้วย เพราะ Flow ข้อความนี้ จะเป็นตัวกำหนดให้บอกตอบลูกค้าของเราอย่างไร ถ้าเราถึงเวลาที่เราตอบแชทลูกค้าใน Messenger ตัวเราก็คือ บอท คิดเอง ตอบเอง แต่ถ้าเราสร้างแชทบอทผูกไว้กับบัญชีเพจ หมายความว่า เรากำลังทำให้บอทนั้นแอคชั่นตามวิธีคิดของเรา
เริ่มต้นสร้างแชทบอทช่วยตอบ สร้างโฟลว์ช่วยขายกันดีกว่า ชมคลิปแนะนำวิธีการ หรือ ดูภาพพร้อมคำอธิบายประกอบ ก็สามารถผ่านด่านแรก “เชื่อมบัญชีเพจกับ Manychat” ได้อย่างง่ายดาย
สิ่งที่ต้องมี
1.เพจที่ต้องการเชื่อมต่อกับ Manychat
2.ผู้ที่จะเชื่อมบัญชีเพจ จะต้องมีบทบาทในฐานะ “ผู้ดูแล” ของเพจนั้น
อันดับแรก เชื่อมบัญชีเพจกับ Manychat ก่อน ใช้คอมพิวเตอร์จะสะดวกที่สุดค่ะ คลิกตาม ลิงก์
กดยอมรับเงื่อนไข และ คลิก “Sign In With Facebook”
ในกรณีที่ล๊อกอินบัญชีเฟสบุ๊คอยู่แล้ว จะเจอป๊อปอัพตามตัวอย่าง ให้คลิก “ดำเนินการต่อ” จากนั้นคลิก “ตกลง”
ทาง Manychat จะให้เลือกคำตอบที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ ให้กดเลือกตามที่เหมาะสม จากนั้นคลืก “Continue”
เลือกบัญชีเพจที่ต้องการเชื่อมต่อกับ Manychat โดยการกดปุ่มสีฟ้า “Connect” สำหรับปุ่มสีเขียว “Join” หมายความว่า เพจดังกล่าวได้มีการเชื่อมต่อกับ Manychat เรียบร้อยแล้วโดยแอดมินเพจคนอื่น การกดปุ่ม “Join” ของเพจนั้น จะเป็นการเชื่อมบัญชีเฟสบุ๊คของแอดมินอีกคน เพื่อมาร่วมบริหารการใช้งานใน Manychat
เมื่อเลือกกดปุ่ม Connect หรือปุ่ม Join ระบบจะพามาสู่หน้า Dashboard ตามตัวอย่าง
เรียบร้อยแล้ว!!! เพจได้เชื่อมต่อกับ Manychat แล้ว พบกับบทเรียนเพิ่มเติม เร็วๆนี้ค่ะ
