HAVE A CHAT DAY!!

MESSENGER MARKETING MASTERY

แก้ไม่จบ!!! ลูกค้าทักมาในแมสเซเจอร์ ตอบไม่ทัน ปิดไม่ลง ปัญหาเดิมๆจะหมดไป คอร์สนี้รวมกลเม็ดเทคนิค...ที่เปลี่ยนทุกแชทเป็นโอกาสทำเงิน ทันทุกแชท ยิ่งแชท ก็ยิ่งช้อป

คุณมาร์คเชื่อว่า…แน่นอน…ต้องมีสถิติรองรับ ไม่งั้นคงไม่เชื่อง่ายๆ คุณมาร์คเชื่อว่าการสื่อสารบนแพลทฟอร์มส่วนตัว จะยิ่งมีความสำคัญมากขึ้น มากกว่าการสื่อสารบนแพลทฟอร์มเปิด

โฟกัส 2 เรื่อง

สร้างโฆษณา

เรียนรู้วิธีสร้างแคมเปญโฆษณา ที่เพิ่มลูกค้าทักอินบ๊อกซ์เพจ

เตรียมแชทบอท

เปลี่ยนทุกแชทให้เป็นโอกาสทำเงิน เตรียมความพร้อมของแชทบอท

เรียนรู้แบบก้าวกระโดดออกจากความเคยชิน
เป้าหมายคือสร้างการสื่อสารที่เข้าถึงลูกค้า เร็วสุด มีประสิทธิภาพที่สุด

ทักนะ...แต่ไม่ซื้อ!!!

ลองคิดดูสิ…เราอยากคุยกับแม่ค้าและปิดการขายบนคอมเม้นท์ใต้โพสต์หรือเปล่า….ก็ ไม่ นะ เราทักคุยทางไลน์ หรือ แมสเซนเจอร์ จริงไหม แม้กระทั่ง…เรายังรู้ดีว่า คนที่คอมเม้นท์ใต้โพสต์ส่วนใหญ่…ไม่ใช่ผู้ซื้อที่แท้จริง!!!

3 เรื่องต้องเคลียร์

Customer Value

ลูกค้าที่เราต้องการคือ...ลูกค้าที่ซื้อสินค้า แต่ก็อย่าลืมว่า..คนที่ยังไม่ตัดสินใจซื้อ ไม่ใช่..ไม่มีกำลังซื้อนะ เราจะทำให้กลุ่มที่ยังไม่ซื้อ เปลี่ยนใจ...ได้อย่างไร

Systematic Communications

สื่อสารกับคนที่รู้จักสินค้าแล้ว แต่ยังไม่ซื้อ ไม่ใช่แค่ใช้คอนเทนต์...ก็จัดการได้ หลายครั้งพยายามทักถามไป แต่ก็ยังเงียบ เพราะวางระบบสื่อสารบนแชทบอทไม่เป็น

Profit Maximisation

ระบบการสื่อสารที่ดีช่วยเพิ่มผลกำไร ไม่ใช่แค่เฉพาะยอดซื้อจากลูกค้าใหม่ แต่ลูกค้าเดิมกลับมาซื้อซ้ำ ซื้อมากขึ้น เพราะแชทบอทช่วย Follow Up ทั้ง Push และ Pull

โฟกัสของคอร์สนี้

  • สร้างแชทบอทของธุรกิจได้
  • สร้าง Flow เพื่อปิดการขาย
  • สร้างแคมเปญการตลาดเพื่อบรอดแคสต์
  • สร้างแคมเปญโฆษณาบนเฟสบุ๊ค
  • วิเคราะห์/ปรับปรุงผลลัพธ์เป็น

เนื้อหาคอร์สเรียนออนไลน์

แบ่งออกเป็น 11 บทเรียน 61 หัวข้อ

การเรียนจะแบบเป็น 4 ส่วนสำคัญ รู้เครื่องมือ รู้เป้าหมาย รู้กระบวนการ และ วัดผลเป็น อย่ามัวแต่เรียนจนจบค่อยลงมือทำนะ เรียนไปทำไปแก้ไป จะยิ่งเข้าใจ เรียนแล้ว ทำแล้ว ยังไม่เข้าใจ ไม่ต้องคิดว่าโลกแตก แค่เป็นเรื่องใหม่ ทักทามพี่โหน่งได้ทาง แมสเซนเจอร์ นะ

(1) การรับส่งข้อความ
(2) การตั้งค่าข้อความตอบกลับที่บันทึกไว้
(3) การตั้งค่าข้อความต้อนรับใน Facebook Messenger Ads

เทมแชทบอท “แม่ค้าออนไลน์” เป็นเหมือนต้นแบบแชทบอทที่สามารถนำไปติดตั้ง และใช้งานได้กับเพจ โดยแค่เปลี่ยนรูปเปลี่ยนข้อความเท่านั้น

(1) เชื่อมเพจกับ Manychat
(2) แนะนำ Dashboard
(3) การสร้าง “Main Menu”
(4) การสร้าง “Greeting Message”
(5) คลิปสาธิต Manychat Builder
(6) การใช้ “ManyChat Builder” ตอน 1 Basic Builder
(7) การใช้ “ManyChat Builder” ตอน 2 Button Types and Actions
(8) การใช้ “ManyChat Builder” ตอน 3 Block Types
(9) การใช้ “ManyChat Builder” ตอน 4 Quick Reply Buttons
(10) การใช้ฟังก์ชั่น Flow Builder
(11) การสร้าง “Welcome Message”
(12) การสร้าง “Default Reply”
(13) การใช้ฟังก์ชั่น “Keywords”
(14) การใช้ฟังก์ชั่น “Broadcast”

(1) การสร้างบัญชีและการตั้งค่าที่สำคัญ
(2) แนะนำ “ฟีเจอร์หน้าหลัก”
(3) การตั้งค่าหน้าบัญชี
(4) ตั้งค่า “วิธีการชำระเงิน”
(5) การซื้อ “พรีเมี่ยมไอดี”
(6) วิธี “บรอดแคสต์”
(7) การโพสต์บน “ไทม์ไลน์”
(8) ข้อความทักทายเพื่อนใหม่
(9) ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ
(10) การสร้าง “คูปอง”
(11) การสร้างริชคอนเทนต์
(12) การสร้างบัตรสะสมแต้ม
(13) แบบสอบถาม
(14) การเพิ่มเพื่อน
(15) การเพิ่มลิมิตส่งข้อความ

(1) การสร้าง Lead Generation
(2) สร้างแชทบอทโปรโมทขายสินค้า
(3) คลิปแนะนำแชทบอทโปรโมทสินค้า
(4) โคลนนิ่งแชทบอทไปใช้เพจอื่น

(1) สร้างแชทบอทโปรโมทธุรกิจอสังหาริมทรัพย์
(2) สร้างแชทบอทโปรโมทธุรกิจรถยนต์
(3) สร้างแชทบอทโปรโมทธุรกิจร้านอาหาร

(1) เคลียร์กันก่อนเรื่องการโฆษณา
(2) รูปแบบแคมเปญที่เพิ่มคนทักอินบ๊อกซ์
(3) การสร้างแคมเปญ
(4) การเลือกกลุ่มเป้าหมาย
(5) การตั้งงบประมาณแคมเปญ
(6) การเลือกครีเอทีฟสำหรับแคมเปญ
(7) เทคนิคการเขียนไตเติ้ล+คำอธิบายโฆษณา
(8) การตั้งค่าข้อความต้อนรับโฆษณา
(9) การสเกลแคมเปญ
(10) การสร้าง Sale Campaign Funnel

(1) ประโยชน์บองการบรอดแคสต์ บน Facebook Messenger
(2) 2 รูปแบบ Broadcast บน Facebook Messenger
(3) การสร้างโฟลว์สำหรับบรอดแคสต์บน Facebook Messenger
(4) การบรอดแคสต์ด้วย Sequence
(5) เทคนิคบรอดแคสต์ด้วย Autopost

(1) วิธีติดตั้งปุ่ม Messenger Chat บนเว็ปไซต์
(2) การติดตั้ง Banner เพิ่มคนทักอินบ๊อกซ์
(3) การใช้วิดเจ็ท Messenger Ref. Url เพิ่มยอดคลิก

(1) 6 รูปแบบโปรโมชั่น…น่าคลิก
(2) ปิดการขายเร็ว โอนไว
(3) เริ่มต้นดี มีชัย ด้วย Landing Page

MESSENGER MARKETING MASTERY

เปลี่ยนแอพข้อความ เป็นเครื่องรับเงิน

ค่าอบรม

  • คอร์สเรียนออนไลน์ 1,690.-
  • ใช้คอมพิวเตอร์ประกอบการเรียน

ตารางอบรม:

  • เริ่มเรียนทางห้องเรียนออนไลน์ วันที่ 23 สิงหาคม 2562 เวลา 17.00 น. เป็นต้นไป

การชำระเงินค่าคอร์ส:

บัญชี วาสินี บุณยนิตย์ ธ.ไทยพาณิชย์ เลขที่ 927-226-9565 แจ้งยืนยันการโอน ส่งสลิป พร้อมชื่อ-นามสกุล/โทร

ทำไมต้องใช้แชทบอท

เชื่อว่า…ต้องเคยได้รับอีเมล์จากแบรนด์สินค้า กี่ครั้งที่เราเปิดอ่าน กี่ครั้งที่เราคลิกตามลิงก์ในเมล์ ขนาดเปิด…ยังไม่ค่อยอยาก อย่าหวังคลิกตามเลย และนี่ก็คงเป็นเหตุผลที่หลายๆสินค้าที่แอคทีฟบนออนไลน์ ไม่ได้อยากจะใช้แผน Email Marketing เว้นแต่จะเป็นกลุ่มโรงเรียน ผู้สอน หรือธุรกิจประเภทบริการ

แต่…เราใช้ไลน์แอทบรอดแคสต์โปรโมชั่นสินค้า บรอดแคสต์ไปบังฐานสมาชิกแมสเซนเจอร์ของเพจ สร้างแอดโฆษณาไปยังกล่องข้อความ เพราะ????

เราเลือกที่จะทำแบบนี้ เพราะ…อัตราการคลิกเปิด…มันมีสูงนั่นเอง ถ้าไม่คลิกเปิดอ่าน โปรที่พยายามทำมาเสริฟ ก็ไม่มีใครเห็น

โปรแกรมสนทนาอัตโนมัติ ช่วยสื่อสารกับลูกค้าแทนเรา ผ่านแอพรับ-ส่งข้อความ เว็ปไซต์ หรือ โมบายแอพ ลักษณะการใช้งานแชทบอท แบ่งออกเป็น 3 รูปแบบคร่าวๆ

(1) โต้ตอบสนทนากับลูกค้า
(2) เก็บข้อมูล
(3) เพิ่มปฎิสัมพันธ์

(1) ช่วยกระบวนการสั่งซื้อสินค้า
(2) จัดการงานอันโนมัติ
(3) เพิ่มประสิทธิภาพงานบริการลูกค้า
(4) เพิ่มอัตราตอบกลับจากลูกค้า
(5) ช่วยให้การสื่อสารใน Funnel ได้ผลมากขึ้น
(6) สร้างการสื่อสารแบบรายบุคคล

การทำการตลาดโดยใช้แชทบอทนั่นเอง จากเดิมที่เรารู้ว่า แมสเซนเจอร์ใช้อย่างไร ไลน์แอท หรือ LINE OA ใช้อย่างไร คราวนี้ เราต้องรู้เพิ่มวางแผนได้ว่า จะนำเครื่องมือที่เรารู้…มาสร้างวิธีการสื่อสารกับลูกค้าเป้าหมายได้อย่างไร

มันไม่ใช่ยุคตั้งรับ รอคนทักอินบอกซ์ แล้วค่อยตอบแชทอีกต่อไป เราต้องใช้เครื่องมือต่อยอดให้ได้ แต่ละธุรกิจมันมีความเฉพาะตัว ขายสินค้าก็ต้องแชทอย่างนึง ขายคอร์สก็อีกแบบนึง ความพิเศษเฉพาะตัวยิ่งทำให้การออกแบบวิธีสื่อสารต้องเฉียบมากขึ้น​

เฟสบุ๊คแมสเซนเจอร์ เป็น 1 ตัวอย่างของแชทบอท ซึ่งได้รับความนิยมมากขึ้น เพิ่มขึ้นต่อเนื่อง นอกจากนี้ยังช่วยสร้างการสื่อสารกับลูกค้าที่มีแนวโน้มจะซื้อได้ด้วย กลายเป็นว่า แมสเซนเจอร์มีบทบาทมากที่ช่วยให้แบรนด์บริการลูกค้าได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ลองคิดสิ…ถ้าวันนี้แมสเซนเจอร์ของเพจเราล่ม เข้าไม่ได้ ไม่เห็นแชทของลูกค้า หรือตอบกลับไม่ได้ เราจะรู้สึกอย่างไร???

wzn6

สอนโดยโค้ชสร้างแบรนด์ประสบการณ์ +20 ปี

เอ็มโหน่ง

ประสบการณ์จัดคอร์สอบรม +10 ปี

Testimonials

Scroll to Top